เปลี่ยนงานที่หมดไฟเป็นงานที่มีคุณค่าด้วย Job Crafting

สรุปให้เข้าใจง่ายๆคือ Job Crafting คือแนวคิด หรือการกระทำที่จะพยายามปรับเปลี่ยนอะไรบางอย่างในงานที่ทำ เพื่อให้ตอบโจทย์กับความต้องการมากขึ้น เพื่อให้สามารถทำงานต่อไป ซึ่งหลักง่ายๆในการทำ Job Crafting ก็มีหลักการ 3 P ให้ลองไป Crafting งานของเราดูครับ

ขั้นตอนการทำก็ไม่ยาก มี แค่ 4 ขั้นตอน ดังนี้

1. Process (เพิ่มความอิ่มใจด้วยจุดแข็ง)

งานของคุณมักจะมีกระบวนการที่ต้องทำยาวเหยียดเลยใช่ไหม ซึ่งเมื่อเราทำไปตามกระบวนการแล้วบางที่ก็รู้สึกเบื่อในการทำสิ่งซ้ำๆกันทุกวันๆ ลองนำจุดแข็งของคุณมาพัฒนางานของคุณให้มันได้ดั่งใจของคุณมากยิ่งขึ้นไหม ยกตัวอย่างเช่น น้องคนหนึ่งทำงานในหน้าที่สื่อสารภายในขององค์กร โดยเธอก็มีหน้าที่ที่จะส่งประชาสัมพันธ์ให้กับพนักงานตามตาราง แต่เมื่อเธอลองนำจุดแข็งของเธอที่อัพเดทโซเชียลเป็นประจำ มาลองพัฒนางานของตนเอง ในที่สุดเธอก็สามารถที่จะพัฒนาจากสื่อประชาสัมพันธ์เป็นชิ้น เป็นการเขียน copywriter ที่ดึงดูดใจจากสถานการณ์ปัจจุบัน ซึ่งเรียกรอยยิ้มให้กับพนักงาน และตัวเธอเองที่รู้สึกว่าชิ้นงานของเธอมีคุณค่า มีคนสนใจ เป็นรางวัลอันอิ่มอกอิ่มใจที่เธอได้รับจากการลองเปลี่ยนกระบวนการทำงานของเธอ

2. People (ชาร์จพลังงานใจกับเพื่อนคู่คิด)

“โอ้ย งานไม่เบื่อหรอก ที่เบื่อเนี่ย เบื่อคน” หลายคนคงจะเคยได้ยินประโยคนี้ หรืออาจจะเป็นคนที่เคยพูดประโยคนี้ด้วยตนเองเสียด้วยซ้ำ ซึ่งบางครั้งเราก็เห็นด้วยว่าจริง (อ้าว 555) แต่ที่เราให้ชาร์จพลังงานใจกับคนที่ทำงานเนี่ย ไม่ได้หมายความว่าให้คุณต้องยิ้มเป็นนางฟ้ากับทุกคนในบริษัทอะไรแบบนั้น หากแต่เป็นการที่คุณเลือกคนที่คุณรู้สึกว่ามีมิตรภาพที่ดีต่อกันแล้วลองเป็น Mentor ระหว่างกัน ในการพูดคุยแลกเปลี่ยนเรื่องราวต่างๆออกมากันบ้าง อาจจะเป็นในช่วงกลางวัน หรือจะเป็นเบรคบ่ายพักกินกาแฟก็ได้นะ แต่ถ้าคุณรู้สึกว่าไม่สามารถจะสนิทสนมกับใครได้จริงๆ ลองเขียนอีเมล์สักฉบับถึงคนที่คุณต้องประสานงานบ่อยๆ เล่าเรื่องที่คุณต้องร่วมฝ่าฟันด้วยกัน เพื่อให้ไปถึงเป้าหมายที่คุณสองคนมีร่วมกัน ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ไม่เลว ในการที่จะพัฒนาแท่นชาร์จพลังใจของคุณในการทำงานนี้

3. Purpose (ตกผลึกคุณค่าในจิตใจด้วยงานของคุณ)

การทำงานของเรามักจะขึ้นอยู่กับ Objective ของทีม หรือ Sense of purpose ของหน่วยงานอยู่แล้ว แต่เราไม่จำเป็นต้องไปยึดติดกับสิ่งนั้นอย่างเดียว คุณก็สามารถเห็นคุณค่าของตัวคุณและงานของคุณได้ด้วยตนเอง ซึ่งไม่ว่าคุณจะมีงานที่อยู่ส่วนใดขององค์กร ก็ล้วแล้วแต่ทำประโยชน์ให้ใครคนใดคนหนึ่ง หรือฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในองค์กรอย่างแน่นอน ตัวอย่างที่คุณอาจจะเคยได้ยินก็เช่น “นิสสึ ฮารุโกะ” Niitsu Haruko ที่เป็นพนักงานทำความสะอาดที่สนามบินฮาเนดะ ที่เธอจะจินตนาการถึงคุณค่าที่ “ลูกค้า” จะได้รับก่อนเริ่มงาน เช่น ก่อนถูพื้น เธอจะนึกถึงภาพเด็กที่คลานหรือนั่งเล่นบนพื้น ถ้าพื้นสกปรก มือเด็กที่คลานจะสกปรกและอาจไม่สบายได้ เธอจึงถูพื้นให้สะอาดที่สุด จนสุดท้ายสนามบินฮาเนดะถึงกับเคยได้รับรางวัล สนามบินที่สะอาดที่สุดในโลกเลยทีเดียว ฉะนั้น ลองกลับไปคิดถึงคนที่จะได้รับประโยชน์ของงานของคุณ แล้วลองไปสังเกต หรือถ้าเป็นไปได้ ก็พูดคุยกับเขาดูว่า มีอะไรที่เขาต้องการจากงานเราได้อีก แล้วลองปรับดู คุณจะได้รับรู้ว่า งานของคุณนั้น มันสำคัญและมีคุณค่าเพียงใด

สุดท้าย Job Crafting ก็เป็นเพียงเครื่องมือหนึ่งที่ทำให้คุณสามารถมีความสุขกับงานได้มากขึ้น อาจจะไม่สามารถเนรมิตให้งานของคุณเป็นสุดยอดงานน่าทำได้โดยทันที แต่ก็สามารถทำให้คุณใช้ชีวิตกับงานของคุณได้อย่างมีความสุข ด้วยผลงานอย่างมืออาชีพได้ไม่ยาก

อ้างอิง

https://hbr.org/2021/02/turn-your-boring-job-into-a-job-youll-love

https://hbr.org/2020/03/what-job-crafting-looks-like

https://positivepsychology.com/job-crafting

ผู้เขียน:  วัฒนศักดิ์ วิบูลย์ชัยกุล

นักพัฒนาองค์กรและทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ ในบริษัทก่อสร้างชั้นนำของประเทศไทย ประสบการณ์กว่า 10 ปีในสายงาน HR แบบ Full-loop ของกลุ่มบริษัทอุตสาหกรรม Petrochemicals, Automotive Retail, Sales and Marketing และ Construction