แรงงานยุคใหม่ กับการจ่ายผลตอบแทนแบบ Total Remuneration

แรงงานยุคใหม่

ในขณะที่ผู้เขียนกำลังเขียนบทความนี้ โลกของ Social Networks กำลังคุกรุ่นจากประเด็นร้อนเกี่ยวกับเครื่องมือสร้างงานนำเสนอระหว่าง Canva และ Microsoft PowerPoint โดยประเด็นที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางคือ แรงงานยุคใหม่ (Gen Alpha) เริ่มไม่คุ้นเคยกับ PowerPoint และหันไปใช้ Online Web Application อย่าง Canva ซึ่งไม่ต้องติดตั้งและใช้ฟรี เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมและความคาดหวังของแรงงานรุ่นใหม่ และตั้งคำถามสำคัญว่าองค์กรควรเตรียมตัวรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไร?

Total Remuneration คืออะไร ? เกี่ยวอะไรกับ แรงงานยุคใหม่ ?

สำหรับแรงงานยุคใหม่ การเข้าถึงข้อมูลและเนื้อหาจากทั่วโลกอย่างรวดเร็วได้สร้าง “ภาพความคาดหวัง” ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ หลักการ “Equal work = Equal pay” ซึ่งเป็นสิทธิแรงงานพื้นฐานได้ถูกนำมาปรับใช้ในองค์กรทั่วโลก โดยหลักการนี้ปรากฏในกฎหมายระหว่างประเทศ เช่น อนุสัญญา 100 ขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) และข้อบังคับต่าง ๆ เช่น International Covenant on Economic, Social and Cultural Rights เป็นต้น ซึ่งสะท้อนถึงความสำคัญของการจ่ายค่าตอบแทนที่เป็นธรรม

อย่างไรก็ตาม ในมุมมองของแรงงานยุคใหม่ คำว่า “ค่าตอบแทน” ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ “เงิน” อีกต่อไป Deloitte ได้วิเคราะห์ว่าค่าตอบแทนในอนาคตสามารถแบ่งออกเป็น 3 มิติหลัก ได้แก่:

รางวัล (Rewards): เช่น เงินเดือน (Base Pay) สวัสดิการด้านสุขภาพ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ การให้สิทธิในหุ้น หรือค่าตอบแทนจากการขาย

การลงทุนในพนักงาน (Development): เช่น การออกแบบหลักสูตรฝึกอบรม การทำ Performance Coaching และการสนับสนุนการเรียนรู้เพิ่มเติม

สุขภาพ วัฒนธรรม และจุดมุ่งหมาย (Well-being, Culture, and Purpose): เช่น การสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ดี การให้เวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น และการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและงาน

ค่าแรงในอนาคต

รายงานจาก Korn Ferry และ Mercer ระบุว่าอัตราการขึ้นค่าจ้างในปี 2023 อยู่ที่ 4.5% ซึ่งสามารถต้านทานอัตราเงินเฟ้อที่ 4% ได้ โดยในปี 2024 คาดว่าอัตราดังกล่าวจะคงที่ อย่างไรก็ตาม บางพื้นที่ เช่น บราซิล และญี่ปุ่น จะมีอัตราที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน

จากการศึกษาของ SHRM พบว่าตั้งแต่วิกฤตเศรษฐกิจปี 2008 การขึ้นค่าจ้างทั่วโลกเข้าสู่ภาวะคงที่ แรงงานจึงเริ่มมองหาวิธีอื่นในการเพิ่มรายได้ เช่น การย้ายงานหรือการหางานเสริม ซึ่งสะท้อนถึงความจำเป็นที่องค์กรต้องปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่หลากหลายมากขึ้น

“แรงงานยุคใหม่” ต้องการอะไร?

จากรายงานของ Deloitte และ EY (Ernst & Young) พบว่าแรงงานรุ่นใหม่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในการจ่ายค่าตอบแทน (Pay Transparency) และชี้ให้เห็นว่าการขึ้นเงินเดือนตามรอบปีอาจไม่สามารถดึงดูด Talent ได้อีกต่อไป

เพื่อปรับตัวให้เข้ากับความต้องการดังกล่าว องค์กรควรให้ความสำคัญกับ 3 ประเด็นหลัก ดังนี้:

  1. การมอง Total Rewards/Remuneration ในมุมกว้าง (Holistic View) : การจ่ายค่าตอบแทนควรครอบคลุมมากกว่าด้านการเงิน เช่น การให้พื้นที่นำสัตว์เลี้ยงมาที่ทำงาน การจัดกิจกรรมสังคมนอกเวลา หรือการให้โอกาสพนักงานนำเสนอไอเดียและนำไปใช้จริง
  2. การวางรากฐานการออกแบบค่าตอบแทน : McKinsey ชี้ให้เห็นว่าโลกหลัง COVID-19 มีการปรับตัวในเรื่อง Flexible Work และการจ้างงานแบบใหม่ เช่น การให้ผลตอบแทนเป็นรายชิ้นงาน การแบ่ง Budget ในการขึ้นค่าจ้างแรงงานประจำ และแรงงานสัญญาจ้างอย่างสมดุล
  3. การนำแนวโน้มสังคมมาปรับใช้ในค่าตอบแทน : การติดตาม Trends สังคมสามารถช่วยออกแบบค่าตอบแทนที่ดึงดูดและรักษาพนักงานได้ เช่น การให้สิทธิลาดูแลสัตว์เลี้ยง หรือการอนุญาตให้ทำงานจากที่ไหนก็ได้ (Remote Work)

บทสรุป

องค์กรในยุคใหม่จำเป็นต้องออกแบบระบบค่าตอบแทนที่เหมาะสมและยืดหยุ่น ทั้งในมิติกลยุทธ์และการปฏิบัติ การขยายมุมมอง Total Remuneration ให้กว้างขึ้น พร้อมทั้งใช้ข้อมูลและ Insight ที่แม่นยำ จะช่วยสร้าง Engagement และ Retention ของแรงงานได้อย่างยั่งยืนในอนาคต

Author

  • รวบรวมและแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อการพัฒนานอกกรอบของคนทำงาน

Related   Articles

อยากมีความสุข
อยากมีความสุข ต้องหยุดวิ่งตามความสุข! เปลี่ยนชีวิตด้วยแนวคิด Antifragility
หลายคนเข้าใจว่าความสุขคือการใช้ชีวิตอย่างสะดวกสบาย ปราศจากความเจ็บปวดหรือความเครียด แต่ในความเป็นจริง งานวิจัยพบว่า การวิ่งไล่ตามความสุขมากเกินไป อาจทำให้เราห่างไกลจากมันยิ่งขึ้นแนวคิด...
วิธีเพิ่ม Employee Engagement
15 วิธีเพิ่ม Employee Engagement สำหรับ HR โดยไม่เสียเงินสักบาท
ทีม HR ไม่ใช่ทีมที่มีเงินเยอะเท่าไหร่ แต่อยากหา “วิธีเพิ่ม Employee Engagement” ให้ได้ผลCareerVisa มี 15 ไอเดียมาแนะนำ ในแบบทีไม่ต้องใช้เงินเพิ่มสักบาท.♥️ส่งเสริมสมดุลชีวิตและการทำงาน...
10 ทักษะ
10 ทักษะสุดล้ำ พัฒนาไว้เพื่อก้าวสู่อนาคตการทำงานในปี 2025
เทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงของโลกการทำงานในปี 2025 โลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีใหม่ ๆ ถูกพัฒนาและนำมาใช้ในทุกสายงาน ทำให้ทักษะที่เคยสำคัญอาจล้าสมัยไปอย่างรวดเร็ว...