เป็น HR อย่างไรให้พนักงานไม่เกลียด? โปรดเลี่ยงพฤติกรรม 10 สิ่งเหล่านี้

HR หรือ Human Resources ถือว่าเป็นตำแหน่งสำคัญในบริษัท เป็นคนที่ทำหน้าที่บริหารหรือจัดสรรทรัพยากรบุคคล หรือพนักงานที่เข้ามาทำงานในบริษัทนั่นเอง คนที่เป็น HR มีหน้าที่ตั้งแต่ดูแลต้อนรับพนักงาน จัดการเรื่องเงินเดือนและสวัสดิการ ไปจนถึงความเรียบร้อยในการเป็นอยู่ของพนักงานในบริษัท

10 พฤติกรรมที่ HR ไม่ควรทำ หากไม่อยากโดนพนักงานไม่ชอบ

HR หรือ Human Resources ถือว่าเป็นตำแหน่งสำคัญในบริษัท เป็นคนที่ทำหน้าที่บริหารหรือจัดสรรทรัพยากรบุคคล หรือพนักงานที่เข้ามาทำงานในบริษัทนั่นเอง คนที่เป็น HR มีหน้าที่ตั้งแต่ดูแลต้อนรับพนักงาน จัดการเรื่องเงินเดือนและสวัสดิการ ไปจนถึงความเรียบร้อยในการเป็นอยู่ของพนักงานในบริษัท

 

ซึ่ง HR ควรจะเป็นบุคคลที่พนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงได้ มีอัธยาศัยดี มีความคิดในเชิงบวกและเข้าใจการเป็นอยู่และปัญหาของพนักงานทุกคน เพราะฉะนั้น HR จึงมีส่วนสำคัญในการทำให้สภาพแวดล้อมการทำงานนั้นดีขึ้นโดยภาพรวม

 

เพียงแต่ว่าตำแหน่งนี้ก็ตามมาด้วยความคาดหวังของคนหลายคนในบริษัท จึงต้องระมัดระวังเรื่องพฤติกรรม และวางตัวให้เหมาะสมกับตำแหน่งคนกลางคนพนักงานในบริษัท มาลองส่องกันว่าหากต้องการที่จะเป็น HR ที่เป็นที่รักของทุกคน ควรจะเลี่ยงพฤติกรรมอะไรบ้าง

 

10 พฤติกรรมที่ HR ไม่ควรทำ หากไม่อยากโดนพนักงานไม่ชอบ

 

❎เมินเฉยต่อปัญหาของพนักงานในบริษัท

เพราะตำแหน่ง HR คือคนที่ต้องดูแลความเป็นอยู่ของพนักงานทุกคน และรับฟังปัญหาเพื่อช่วยหาทางแก้ไขให้กับพนักงานด้วยเช่นกัน เพราะฉะนั้นถ้าหาก HR ละเลยปัญหาต่าง ๆ หรือไม่รับฟังเสียงจากพนักงาน ก็ย่อมเป็น HR ที่ไม่มีความเป็นกลางและอาจจะไม่สามารถช่วยเหลือพนักงานได้อย่างเต็มที่

 

❎ไม่กระตือรือร้นในการหาคนทำงาน: อย่าอาศัยการที่คนสมัครงานมาและสัมภาษณ์งานเพื่อจ้างงานอย่างเดียว แต่ตำแหน่ง HR ควรจะต้องกระตือรือร้นในการหาทรัพยากรคุณภาพในการเข้ามาร่วมงานและมีการดูแลขั้นตอนการรับสมัครโดยไม่ตัดสินการจ้างงานจากการสัมภาษณ์อย่างเดียว


❎วางแผนเงินเดือนโดยไม่มีโครงสร้าง

การเลือกที่จะตัดสินใจเรื่องเงินเดือนและสวัสดิภารให้กับพนักงานแต่ละคน ควรมีเหตุและผลรองรับ รวมถึงควรจะมีที่มาที่ไปในการเคาะเงินเดือน ซึ่ง HR ต้องมีความรู้ในการจัดสรรเงินเดือนและสวัสดิการเหล่านี้ 

 

❎การฝึกอบรมพนักงานที่ไม่ได้มาตรฐาน

นอกจากหน้าที่การจัดหาพนักงานและการจัดการเงินเดือนและสวัสดิการ HR ยังต้องมีส่วนร่วมในการจัดหาวิธีการพัฒนาพนักงาน ทั้งด้านการจัดหารคอร์สต่าง ๆ และการฝึกอบรม

 

❎การลงโทษที่ไม่มีที่มาที่ไป

หากเราเลือกที่จะลงโทษพนักงานโดยพร่ำเพรื่อ อาจจะทำให้พนักงานเกิดความกลัวและต่อต้านต่อการทำงานและกฎระเบียบของบริษัท ดังนั้น HR ควรจะมีทักษะด้านการจัดการคนอย่างสูง และเข้าใจถึงความรู้สึกของพนักงานและวางแผนจัดการอย่างมีเหตุและผล

 

❎การจ้างงานที่ไม่ดี ไม่ได้มาตรฐาน

อย่าตัดสินใจจ้างงานหรือเลิกจ้างงานอย่างไม่มีมาตรฐานและไม่เหมาะสม เพราะว่าพนักงานควรจะได้รับความเท่าเทียมกัน ซึ่ง HR ก็ควรจะต้องศึกษาตรงส่วนนี้และทรีทพนักงานให้ได้อย่างเท่าเทียมกัน

 

❎ไม่มีการวางแผนการทำงานให้พนักงานอย่างชัดเจน

HR ที่ดีควรวางแผนการ Onboard หรือการเริ่มต้นการทำงานให้กับพนักงานเป็นอย่างดีในช่วงแรกที่เข้าทำงาน เพื่อเป็นการปูพื้นฐานให้กับพนักงานและนำเสนอความเป็นมาของบริษัทเพื่อสร้างเป้าหมายที่ตรงกันและทำให้พนักงานสามารถทำงานต่อไปได้ง่ายขึ้น

 

❎ไม่มีแนวทางการแก้ปัญหาเชิงรุก

อย่ารอแต่รับฟังปัญหาจากพนักงาน แต่ให้หมั่นที่จะพัฒนาบริษัทหรือองค์กรให้ได้อย่างสม่ำเสมอ โดย HR ควรจะมีการจัดการปัญหาเชิงรุก และหมั่นทำความรู้จักและทำความเข้าใจการเป็นอยู่ของพนักงานอยู่ตลอดเวลา

 

❎มีการจัดการข้อมูลที่ไม่ดี

หน้าที่ของ HR อีกอย่างหนึ่งคือการจัดการข้อมูล รวบรวมและเก็บข้อมูลของพนักงานแต่ละคนให้เป็นระเบียบ ในกรณีที่วันหนึ่งพนักงานต้องการใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับบริษัทในการทำธุระต่าง ๆ HR ต้องสามารถดำเนินการสิ่งเหล่านี้ให้ได้อย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย


❎ไม่ยอมรับในบทบาทของ HR อย่างแท้จริง

HR เป็นตำแหน่งงานที่ต้องการคนที่มีความเข้าใจในตัวงานอย่างสูง มีการกระตือรือร้นที่จะปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงขององค์กร และมีมมนุษยสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานความรู้จักและช่วยเหลือพนักงาน จึงเป็นตำแหน่งที่ถ้าหากใครสนใจจะต้องมีการเปิดใจและปรับตัวเองให้ได้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อที่จะได้ทำงานนี้ออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

อ้างอิง: https://www.forbes.com/sites/forbeshumanresourcescouncil/2018/04/13/10-costly-mistakes-your-hr-department-should-avoid/

Author

  • รวบรวมและแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อการพัฒนานอกกรอบของคนทำงาน

Related   Articles

CEO of the year
อยากสำเร็จ อย่ารอคำว่าพร้อม ถอดบทเรียนจาก Lisa Su ถึงคนทำงาน เจ้าของรางวัล CEO of the year 2024 จากนิตยสาร Times
Lisa Su หรือเจ้าแม่แห่ง AMD ได้มีโอกาสให้สัมภาษณ์ ในรายการ View From The Top with Lisa Su: Chair and CEO of AMD โดย Stanford Graduate School of Business...
The One-Page Financial Plan
วิธีสรุปการเงินของคุณ ไว้ในแผ่นเดียว แค่ทำตามขั้นตอนนี้ จากหนังสือ The One-Page Financial Plan
สำหรับใครที่อยากจัดการ การเงินของตัวเองให้เป็นระเบียบกว่าเดิม วันนี้ CareerVisa อยากมาแนะนำการทำสรุปการเงินไว้ให้ครบ จบในแผ่นเดียว จากหนังสือ The One-Page...
สวัสดิการสำคัญ
เช็กลิสต์ 10 สวัสดิการสำคัญ ถามไว้ก่อนไปสมัครงาน
“สวัสดิการสำคัญ” ไม่แพ้เงินเดือน! หลายคนอาจโฟกัสที่ตัวเลขเงินเดือนเป็นหลัก แต่แท้จริงแล้ว สวัสดิการที่ดีสามารถช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและเพิ่มคุณภาพชีวิตได้อย่างมาก...